Tratamiento de datos personales y biométricos
Versión 2026-10. Reemplaza los textos entre corchetes.
Responsable
[Razón social], identificada con [número], con domicilio en [dirección]. Contacto: [correo de privacidad].
Qué datos tratamos
Número de identificación; imágenes de tu rostro tomadas durante la prueba de vida; imágenes del frente y reverso de tu documento; tu nombre completo; los datos del método de desembolso que elijas; teléfono y correo; y registros técnicos (dirección IP cifrada, fecha y hora).
Para qué
Únicamente para verificar que eres el titular de la identificación, prevenir fraudes y suplantaciones, y procesar tu solicitud de desembolso. No usamos tus datos biométricos para ningún otro fin ni los vendemos.
Datos sensibles
La imagen de tu rostro es un dato biométrico sensible. Su entrega es voluntaria, pero sin ella no podemos verificar tu identidad. La autorización se registra con fecha y hora antes de activar la cámara.
Cómo los protegemos
Las imágenes y los datos sensibles se guardan cifrados (AES-256). Solo el personal autorizado puede verlos, y cada acceso queda registrado. Las imágenes se eliminan [90] días después de resolver tu solicitud.
Proveedores
Las imágenes las revisa únicamente nuestro personal autorizado. [Agrega aquí tus proveedores, por ejemplo el servicio de alojamiento.]
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a [correo de privacidad]. Responderemos en los plazos que fija la ley.